Pourquoi la preuve numérique certifiée est l’alliée incontournable des assureurs face à la fraude

La fraude à l’assurance coûte cher… très cher

Chaque année, près de 122 milliards de dollars sont perdus par les assureurs IARD (incendie, accidents et risques divers) à cause de la fraude aux sinistres. Cela représente environ 10 % de l’ensemble des déclarations, selon un rapport de Deloitte relayé par Reinsurance News . Conséquence directe pour les assurés : une hausse moyenne de leurs primes de 400 à 700 dollars par an.

Face à cette situation, les assureurs cherchent à renforcer leurs dispositifs de détection, notamment grâce à l’intelligence artificielle (IA). Deloitte prévoit que les technologies IA multimodales – capables d’analyser en temps réel des textes, images, vidéos et sons – pourraient générer jusqu’à 160 milliards de dollars d’économies d’ici 2032.

Mais voilà : l’IA agit a posteriori. Elle tente d’identifier les anomalies après coup, sur des données qui ont déjà été déclarées. Et c’est là que la preuve numérique entre en scène.

La preuve numérique certifiée : une réponse préventive à la fraude

Plutôt que de détecter la fraude après son entrée dans le système, Certificall permet de la bloquer à la source.

Comment ? En transformant chaque photo ou vidéo envoyée dans un parcours assurantiel en preuve certifiée : géolocalisée, horodatée, scellée numériquement (cachet eIDAS), infalsifiable, et juridiquement recevable.

→ Lors de la souscription d’un contrat : la preuve certifiée d’un bien ou d’un véhicule permet de fiabiliser les données déclarées, rendant impossible toute déclaration falsifiée ou douteuse.

→ Lors de la gestion d’un sinistre : la preuve visuelle capturée sur site empêche toute falsification du dommage, exagération ou déclaration fictive.

C’est un changement de paradigme : on ne subit plus la fraude, on la rend techniquement impossible.

Réduire les frictions, recentrer les équipes sur l’essentiel

En plus de sécuriser les parcours, la preuve certifiée a un autre avantage : elle fluidifie l’expérience client. Les assurés honnêtes voient leur dossier traité plus vite, sans suspicion injustifiée, ni demande de justificatifs additionnels.

Résultat :

• Les équipes peuvent se concentrer sur les cas légitimes et complexes,

• Les coûts de gestion diminuent,

• Et la confiance dans l’assureur augmente.

Prévenir la fraude, est-ce mieux que de la laisser passer pour la traquer ensuite avec des outils ?

C’est précisément ce que propose Certificall, en transformant chaque image en preuve numérique juridiquement recevable, dès la déclaration de l’assuré.

Certifier les déclarations avant qu’elles n’entrent dans les systèmes, c’est offrir aux assureurs un levier décisif pour protéger leurs équilibres techniques et leurs clients.

📚 Source : Beth Musselwhite, “P&C insurers to deploy AI-powered multimodal technologies to combat fraud: Deloitte”, Reinsurance News, 27 juin 2025 .