Certifier les photos de sinistres : le magazine Challenges parle de Certificall

Comment certifier des photos de sinistres pour éviter les fraudes à l’assurance ?

À l’heure où l’intelligence artificielle permet de générer en quelques secondes de fausses images de dégâts, les assureurs doivent se doter de solutions fiables pour garantir l’authenticité des déclarations de sinistre avec des photos et des vidéos certifiées. 
Certificall apportent une réponse technologique concrète en transformant chaque photo en preuve juridiquement opposable.

Certificall : une barrière numérique contre les fausses photos de sinistre

Certificall est une application mobile B2B qui géolocalise, horodate et scelle numériquement les photos prises sur le terrain. Mentionnée par le magazine Challenges comme un outil de sécurisation clé dans le secteur assurantiel, la solution s’intègre directement aux applications des compagnies pour renforcer le processus de déclaration client.

Lorsqu’un assuré soumet des images d’un dégât des eaux ou d’un accident automobile, Certificall certifie en temps réel :

• la position exacte de la capture (géolocalisation renforcée),
• la date et l’heure précises (horodatage ISO 8601),
• l’authenticité du fichier (cachet eIDAS et empreinte SHA).

Les assureurs peuvent également demander à l’utilisateur des prises de vue spécifiques, selon un scénario prédéfini, pour matérialiser l’événement et les circonstances. Ce dispositif est particulièrement efficace pour éviter les fraudes par images générées ou retouchées par IA.

Pourquoi cette certification est-elle devenue indispensable ?

Selon l’Agence de lutte contre la fraude à l’assurance (Alfa), le montant des fraudes détectées en 2023 a dépassé 695 millions d’euros, en hausse de 18 % par rapport à l’année précédente. Dans un contexte où l’IA générative facilite la création de fausses preuves (photos, vidéos, factures), les outils classiques de contrôle ne suffisent plus.

Désormais, un simple prompt textuel dans un générateur d’images IA permet de simuler un sinistre crédible. Ces fraudes concernent en priorité les petits sinistres, souvent traités sans expertise sur site, et peuvent passer inaperçues si aucun outil de certification fiable n’est utilisé.

Exemple d’application : la déclaration d’un dégât des eaux

Lors d’un sinistre déclaré par un particulier, l’assureur partenaire de Certificall déclenche une séquence guidée via l’application. L’utilisateur doit photographier les zones endommagées sous plusieurs angles, dans un ordre précis. Chaque image est scellée avec les métadonnées de l’appareil, l’adresse IP, et les informations du déclarant.

Cette approche dissuade la fraude et évite le recours systématique à un expert sur place, réduisant les coûts pour l’assureur tout en accélérant le remboursement pour l’assuré.

Une technologie de confiance pour les assureurs… et leurs clients

Certificall appartient à la nouvelle génération de Trust as a Service, des solutions conçues pour répondre aux exigences juridiques de l’eIDAS en Europe. Ses certificats numériques sont valides devant les tribunaux et stockés pendant 10 ans sur des serveurs sécurisés en France, selon les normes du RGPD.

Cette garantie de traçabilité est devenue un standard attendu par les professionnels du secteur assurantiel, comme le souligne l’article de Challenges : Lire l’article sur Challenges

Vous êtes assureur et souhaitez fiabiliser les déclarations de sinistre ?

Explorez comment intégrer Certificall dans votre parcours client et protégez votre activité des fraudes numériques.