Rapport de dossier personnalisé : ce qui change chez Certificall depuis fin août 2026

Comment obtenir un rapport de dossier personnalisé qui reprenne la charte et la mise en page de votre entreprise, plutôt qu’un export générique impossible à transmettre tel quel à un client ou un assuré ? C’est la question que se posaient de nombreux utilisateurs de Certificall avant la mise à jour du mois d’août 2026.

Depuis cette date, Certificall permet de générer un rapport de dossier personnalisé calé sur le modèle Word fourni par l’entreprise cliente, ou sur le modèle Certificall par défaut. Trois réglages, autrefois mélangés en un seul, sont désormais indépendants : le modèle utilisé, le format du livrable, et le mode de livraison par email. Certificall structure ainsi chaque preuve terrain — photo, vidéo, géolocalisation, horodatage — en un document prêt à circuler entre les parties.

Des rapports et livrables enfin personnalisables

Le rapport d’un dossier peut désormais reprendre l’identité visuelle du client. Une trame s’appuie soit sur le modèle Certificall, soit sur un document Word transmis par l’entreprise elle-même. Trois options distinctes gouvernent la sortie finale :

• le modèle du rapport (Certificall ou client),
• le format du livrable certifié PDF ou Word,
• le mode de livraison par email : lien privé, lien public, ou pièce jointe.

Autre correction utile : le livrable se télécharge directement depuis la page du dossier. Un message explicite s’affiche désormais lorsqu’il n’est pas encore disponible. Avant cette mise à jour, le téléchargement échouait sans aucune explication pour l’utilisateur.

Les trames se rapprochent du travail réel des équipes

Une trame Certificall guide l’utilisateur à travers les étapes de collecte imposées par un process métier donné, par exemple un contrôle qualité de chantier. Deux évolutions marquent ce mois d’août.

Une trame s’exporte et se réimporte désormais en un seul fichier. La reprendre d’une entreprise à une autre ne demande plus de la reconstruire champ par champ, ce qui réduit le temps de paramétrage pour les équipes commerciales comme pour le support.

L’éditeur signale aussi les écarts entre une trame et le document du client. On appelle écart de trame la situation où un champ existe dans la trame mais reste absent de la maquette Word fournie par l’entreprise. Avant cette correction, un tel champ rendait un espace vide dans le document final, sans avertissement. Cette fonction contribue directement à vérifier la complétude des dossiers automatiquement, un point de vigilance constant pour les équipes qui traitent un volume important de dossiers.

Enfin, les étapes supprimées d’une trame n’apparaissent plus côté entreprise utilisatrice — une anomalie remontée par le support et désormais corrigée.

Une interface d’administration plus rapide au quotidien

La page d’un dossier s’ouvre nettement plus vite. Les photos ne se chargent qu’au moment où elles arrivent à l’écran, restent en mémoire du navigateur d’une visite à l’autre, et le rafraîchissement automatique ne recharge plus l’intégralité du contenu de la page. Le ctrl+clic permet de nouveau d’ouvrir un nouvel onglet directement depuis les lignes des tableaux de bord.

Pourquoi la personnalisation du rapport compte juridiquement

Un rapport certifié Certificall reste soumis aux mêmes exigences qu’avant cette mise à jour, quel que soit le modèle choisi. Chaque certificat porte un horodatage appliquée à chaque photo ou vidéo conforme à la norme ISO 8601, délivré par un prestataire de service de confiance agréé par l’ANSSI. Le cachet de signature qualifié respecte le règlement eIDAS. Le document final est produit au format PDF/A-3B, réputé infalsifiable : une empreinte SHA y est apposée, ce qui rend toute modification ultérieure détectable. Personnaliser la mise en page du rapport ne modifie donc jamais sa valeur probante — seule la présentation change, jamais la chaîne de preuve.

Un cas concret dans le BTP

Prenons une entreprise de gros œuvre qui documente l’avancement d’un chantier pour le compte d’un maître d’ouvrage. Avant août 2026, le rapport de fin de chantier sortait au format Certificall par défaut, que l’équipe devait ensuite remettre en forme manuellement pour respecter la charte du client. Avec le nouveau rapport de dossier personnalisé, l’export reprend directement la maquette Word du maître d’ouvrage, dans le format PDF ou Word choisi, livré par lien privé si le document contient des informations sensibles. Ce type de scénario illustre pourquoi de nombreuses entreprises cherchent aujourd’hui un logiciel de certification de preuves numériques qui sécurise les chantiers du premier coup de pelle à la levée de réserves.

Comment activer ces nouveautés

Les utilisateurs actuels de Certificall retrouvent les trois réglages du rapport de dossier personnalisé directement dans les paramètres du dossier concerné, sans manipulation supplémentaire. Les entreprises qui souhaitent tester cette fonctionnalité, ou évaluer la création de trames avec Claude annoncée pour une prochaine formation, peuvent solliciter l’équipe Certificall via la page Contact du site.