Grille d’évaluation des risques : un score dès la visite terrain – nouveauté majeure d’oct 2026
Comment transformer une visite terrain en décision chiffrée, sans relire chaque dossier ligne par ligne ? Certificall intègre désormais une grille d'évaluation des risques directement dans ses trames de collecte. Chaque réponse saisie sur le terrain rapporte des points, positifs ou négatifs. Le dossier arrive chez le décideur avec un score déjà calculé.
L'essentiel en 30 secondes
- Une grille d'évaluation des risques attribue des points aux réponses d'une trame : un choix, une date, un nombre.
- Le total s'affiche sur la fiche du dossier, dans l'espace d'administration Certificall.
- Les points peuvent être négatifs : une bonne pratique fait baisser le score de risque, un facteur aggravant le fait monter.
- Certificall configure le barème sur demande, selon les critères métier de chaque client.
Qu'est-ce qu'une grille d'évaluation des risques dans une trame Certificall ?
Une grille d'évaluation des risques est un barème qui convertit les réponses d'une collecte terrain en un score unique, lisible en un coup d'œil.
Une trame Certificall est le parcours que suit la personne sur le terrain : questions, photos, documents, signature. Jusqu'ici, le décideur recevait ces réponses et devait les interpréter lui-même. Avec le barème, l'interprétation se fait au moment de la collecte, selon des règles écrites à l'avance.
Chaque règle associe une réponse à un nombre de points. « Bâtiment construit après 1997 » retire des points. « Chauffage à feu nu dans l'atelier » en ajoute beaucoup. Le total donne une lecture immédiate du niveau de risque décrit.
Le choix des points négatifs n'est pas anodin. Il permet de valoriser les bonnes pratiques au lieu de ne compter que les défauts. Deux sites avec le même défaut ne pèsent pas pareil si l'un compense par une prévention solide.
Visite de risque assurance : noter une menuiserie industrielle dès la collecte
Prenons un scénario illustratif. Un assureur évalue une menuiserie industrielle avant de proposer un contrat multirisque professionnelle. Son chargé de visite remplit une trame Certificall sur place.
| Réponse collectée (barème illustratif, valeurs fictives) | Points |
|---|---|
| Vérification électrique annuelle réalisée | -3 |
| Extincteurs vérifiés dans l'année | -2 |
| Bâtiment construit après 1997 | -3 |
| Chargeur de batteries dans l'atelier | +3 |
| Copeaux stockés à moins de 10 m du bâtiment | +4 |
| Chauffage à feu nu dans les locaux | +8 |
La logique suit celle d'un souscripteur. Un seul facteur d'ignition, comme un chauffage à feu nu, pèse plus lourd que plusieurs bonnes pratiques réunies. Le score final aide à décider : accepter en l'état, demander des mesures de prévention ou ajuster la prime.
Pour un courtier ou un assureur, la visite de risque assurance devient ainsi un outil de pilotage. Le score sert à la souscription, puis au suivi du risque d'une année sur l'autre. Il complète la détection des risques à la souscription quand la visite de risque se fait à distance.
Du terrain à la décision, en trois temps
Avec Certificall, la grille d'évaluation des risques transforme chaque réponse collectée en points, et chaque dossier en score.
Le barème s'applique au moment même de la collecte, sans ressaisie ni calcul a posteriori :
- Collecter : la personne sur le terrain répond aux étapes de la trame, photos et réponses certifiées.
- Noter : chaque réponse ajoute ou retire des points selon les règles du client.
- Décider : le total affiché sur la fiche du dossier oriente l'acceptation, le contrôle ou l'ajustement.
CEE : prioriser les contrôles de chantiers de pompe à chaleur
Second scénario illustratif, hors assurance. Un acteur du dispositif des certificats d'économies d'énergie fait remplir une trame à l'installateur, à la fin d'un chantier de pompe à chaleur.
Les questions portent sur le déroulé du chantier : réalisation d'une étude de dimensionnement, dépose de l'ancien équipement, intervention éventuelle d'un sous-traitant. Chaque réponse rapporte des points selon le risque de non-conformité qu'elle signale.
Le score sert alors à hiérarchiser. Les dossiers aux scores les plus élevés passent en tête de la file de contrôle. Le barème prépare aussi le terrain d'un éventuel contrôle COFRAC de pompe à chaleur, en ciblant les chantiers qui le justifient.
La photo CEE horodatée reste la pièce de preuve du chantier. Le barème, lui, oriente l'attention du contrôleur.
Ce que le score mesure, et ce qu'il ne mesure pas encore
Ce que le score mesure
La cohérence des réponses déclarées avec les critères du client, calculée sans délai et de façon identique pour tous les dossiers.
Ce qu'il ne mesure pas aujourd'hui
L'exactitude de ces déclarations. Le barème ne vérifie pas une réponse à partir des photos du dossier.
Aujourd'hui, le scoring des dossiers terrain repose sur des questions et des déclarations liées au chantier ou au site. C'est le cas des deux scénarios ci-dessus. Une personne qui déclare des extincteurs vérifiés obtient les points, que l'affirmation soit exacte ou non.
C'est là que la certification Certificall joue son rôle. Chaque réponse est horodatée et rattachée à un lieu et à un appareil. Le Trust Score signale de son côté les conditions de collecte anormales : position simulée, appareil émulé, photo d'écran.
Le barème répond donc à la question « quel risque décrit ce dossier ? ». Le Trust Score répond à « peut-on se fier à la façon dont il a été collecté ? ». Les photos du dossier restent consultables pour vérifier une déclaration qui pèse lourd dans le score.
Scoring des dossiers terrain : comment l'activer chez Certificall
Le barème est disponible sur demande. Les équipes Certificall le configurent avec le client, à partir de ses propres critères : questions notées, points par réponse, sens des points.
Une fois en place, le barème et le détail des points par étape apparaissent sur la fiche du dossier. Le total s'affiche dès qu'un score a été enregistré. Dupliquer une trame conserve son barème, ce qui facilite les variantes par activité ou par région.
Les organisations qui veulent récupérer ce score dans leur propre logiciel peuvent l'envisager dès maintenant, sur demande, par API ou par webhook. Une API permet à deux logiciels d'échanger des données. Un webhook envoie automatiquement une information dès qu'un événement se produit. Le détail technique est décrit dans la documentation Certificall.
Pour une application de certification photo, passer de la preuve à l'aide à la décision change la nature de l'outil. Avec Certificall, le même dossier certifié sert à la fois de preuve et de base de décision.
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Les questions qu'on nous pose vraiment sur la grille d'évaluation des risques
- ❓ Qui définit les points du barème ?
- Le client définit ses critères et leur poids. Les équipes Certificall traduisent ces critères en règles dans la trame. Le barème reste propre à chaque client et peut évoluer.
- ❓ Le score apparaît-il dans le certificat PDF ?
- Non. Le score et le détail des points par étape s'affichent sur la fiche du dossier, dans l'espace d'administration Certificall.
- ❓ Le score vérifie-t-il les réponses avec les photos ?
- Pas aujourd'hui. Le barème note les réponses déclarées. Leur fiabilité s'appuie sur la certification de la collecte (date, lieu, appareil) et sur le Trust Score du dossier.
- ❓ Peut-on récupérer le score dans son propre logiciel ?
- Oui, la transmission par API ou par webhook peut être étudiée dès maintenant, sur demande auprès de votre interlocuteur Certificall.
- ❓ Quels secteurs peuvent utiliser une grille d'évaluation des risques ?
- Tout secteur qui collecte des informations terrain pour prendre une décision : assurance, CEE, BTP, immobilier, contrôle qualité. Le barème s'adapte aux critères de chaque métier.
